Všeobecné podmienky používania služieb spoločnosti Ringier Slovakia Communities s. r. o.

Obsah

  1. Úvodné ustanovenia
  2. Základné podmienky využívania Služieb
  3. Ochrana osobných údajov a súkromia
  4. Registrácia a prihlásenie Používateľa
  5. Vznik zmluvného vzťahu
  6. Ukončenie zmluvného vzťahu, dočasné obmedzenie a zrušenie prístupu k službe 
  7. Práva a povinnosti Používateľa
  8. Práva a povinnosti Prevádzkovateľa
  9. Výhrada autorských a súvisiacich práv
  10. Osobitné ustanovenia týkajúce sa platených Služieb
  11. Osobitné ustanovenia týkajúce sa používania Azet ID pri vstupe do služieb tretích osôb
  12. Právna zodpovednosť 
  13. Reklamácie a zodpovednosť za vady
  14. Riešenie sporov online
  15. Zákaznícka podpora Prevádzkovateľa, mechanizmus pre nahlasovanie nezákonného obsahu  a interný systém riadenia sťažností
  16. Prechodné a záverečné ustanovenia

I. Úvodné ustanovenia

  1. Tieto Všeobecné podmienky používania (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti prevádzkovateľa Ringier Slovakia Communities s. r. o., so sídlom Prievozská 14, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov, IČO: 53708539, DIČ: 2121524559, IČ DPH: SK2121524559, zapísaná v Obchodnom registri vedenom Mestským súdom Bratislava III, Oddiel: Sro, Vložka č.: 152019/B (ďalej len „Prevádzkovateľ“), a používateľov služieb poskytovaných prevádzkovateľom na serveroch prevádzkovateľa, pokiaľ tieto Podmienky neustanovujú inak. 
  2. Kontaktné údaje Prevádzkovateľa:

Adresa elektronickej pošty: kontakt@azet.sk; 

Tel. kontakt: +421 412 901 913, +421 412 901 914 alebo +421 412 901 915. 

  1. Webové stránky, dostupné cez domény, ktorých držiteľom je Prevádzkovateľ, najmä azet.sk, pokec.sk, koktejl.sk, obkec.sk, webové a mobilné aplikácie a  služby elektronickej pošty, prostredníctvom ktorých Prevádzkovateľ poskytuje používateľom služby, najmä sú prevádzkované a hostované na serveroch Prevádzkovateľa.
  2. Služby poskytované Prevádzkovateľom alebo treťou osobou na serveroch Prevádzkovateľa zahŕňajú najmä sprístupňovanie, zverejňovanie, rozširovanie publicistického, reklamného a iného obsahu, chatovaciu komunikačnú platformu, vyhľadávanie, spracovanie, zhromažďovanie, uchovávanie a prenos dát, pričom sú jednotlivým používateľom poskytované bezplatne na nekomerčné účely, pokiaľ nie je ďalej v týchto Podmienkach alebo v osobitných podmienkach jednotlivých služieb uvedené inak (ďalej len „služba“ alebo „služby“).
  3. Používateľom služieb je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá pristupuje k službám a využíva služby poskytované Prevádzkovateľom alebo treťou osobou na serveroch Prevádzkovateľa (ďalej len „Používateľ“ alebo „Používatelia“); využívanie služieb nie je podmienené registráciou, pokiaľ tieto Podmienky alebo osobitné podmienky jednotlivých služieb neustanovujú inak.
  4. Pred využitím služieb Prevádzkovateľa je Používateľ povinný riadne sa oboznámiť s týmito Podmienkami, ktoré sú všeobecnými zmluvnými podmienkami služieb a upravujú vzájomné práva a povinnosti Používateľa a Prevádzkovateľa.
  5. Pokec je digitálna služba – komunikačná a zoznamovacia sociálna sieť, prevádzkovaná na serveroch Prevádzkovateľa na doméne azet.sk, ktorú Prevádzkovateľ poskytuje registrovaným Používateľom. Na používanie služby Pokec sa zároveň vzťahujú Osobitné podmienky služby Pokec a Komunitné pravidlá Pokecu, ktoré sú zverejnené na 
    https://www.azet.sk/napoveda/komunitne-pravidla-pokecu/.
    Osobitné podmienky služby Pokec a Komunitné pravidlá Pokecu sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Podmienok.
  6. Azet Mail je služba elektronickej pošty, ktorú Prevádzkovateľ automaticky zriaďuje každému Používateľovi pri registrácii na portáli Azet.sk. Služba Azet Mail je personalizovaná elektronická e-mailová služba určená na súkromnú elektronickú komunikáciu. Používateľ nie je oprávnený používať e-mailovú službu ako pracovnú alebo obchodnú kontaktnú adresu elektronickej pošty alebo na iné komerčné účely.  
  7. Azet Katalóg je verejná elektronická databáza údajov o právnických a fyzických osobách – podnikateľoch, resp. subjektoch, ktoré poskytujú služby podľa osobitného predpisu, zverejnená na portáli Azet.sk.
  8. Používateľ služieb, ktorý je fyzickou osobou, musí byť starší ako 18 rokov. Služby Prevádzkovateľa nie sú určené fyzickým osobám mladším ako 18 rokov.

II. Základné podmienky využívania Služieb

  1. Návštevníci a používatelia služieb poskytovaných Prevádzkovateľom pri návšteve webovej lokality na doménach Prevádzkovateľa a využívaní služieb vyjadrujú svoj súhlas s týmito Podmienkami, prípadne s Osobitnými podmienkami, a zaväzujú sa ich dodržiavať. Používatelia, ktorí nesúhlasia s týmito Podmienkami alebo s Osobitnými podmienkami služieb, nemôžu využívať služby poskytované Prevádzkovateľom, na ktoré sa vzťahujú tieto Podmienky, Osobitné podmienky alebo Komunitné pravidlá Pokecu .
  2. Používatelia využívajú služby Prevádzkovateľa na vlastné riziko. Používatelia berú na vedomie, že môžu byť pri týchto službách vystavení rôznemu obsahu, ktorý môžu byť pre niektorých Používateľov nevhodný, neslušný alebo urážajúci.  
  3. Prevádzkovateľ umožňuje v podmienkach niektorých svojich služieb registrovaným Používateľom pridávať a publikovať vlastný obsah. Za tento obsah v celom rozsahu zodpovedná Používateľ. Obsah pridávaný Používateľom nesmie byť v rozpore s právnymi predpismi, týmito Podmienkami a všeobecne akceptovanými pravidlami slušnosti a morálky.
  4. Pokiaľ Používateľ v službe Prevádzkovateľa akýmkoľvek spôsobom, ktorý je v službe dostupný, pridá, uverejní, a tak iným používateľom sprístupní vlastný obsah ( najmä, ale nie výlučne texty - články, komentáre, názory, blogy, diskusné príspevky a iné textové formáty, fotografie, obrázky, videá, odkazy alebo iné príspevky (ďalej len „Príspevky“ alebo „Príspevok“), poskytuje Prevádzkovateľovi zároveň súhlas nakladať s týmito Príspevkami a to aj v prípade, ak sú Príspevky výsledkom duševnej tvorivej činnosti (napr. dielom v zmysle zákona č. 185/2015 Z.z. Autorský zákon v znení neskorších predpisov) v rozsahu, ktorý je daný charakterom služby v ktorej bol Príspevok pridaný, najmä: rozširovať, upravovať, kopírovať, distribuovať, odovzdávať, verejne vystavovať, verejne vykonávať, reprodukovať, publikovať, sublicencovať, prenášať alebo odovzdávať  a vytvárať odvodené diela, sublicencovať tretej strane  práva k vykonávaniu ktorýchkoľvek predchádzajúcich práv udelených k Príspevkom. Prevádzkovateľovi nevzniká  povinnosť Príspevky dodané Používateľom akokoľvek používať a je oprávnený tieto Príspevky odstrániť zo služieb Prevádzkovateľa v prípade, ak sú v rozpore s týmito Podmienkami. Za pridávanie a zverejňovanie vlastného obsahu Používateľa a súhlasu na jeho použitie nemá Používateľ právo na odplatu, ak podmienky jednotlivých služieb neustanovia inak. 
  5. Prevádzkovateľ Používateľa informuje, že v zmysle § 116, ods. 15 zákona č. 452/2021 Z.z.  o elektronických komunikáciách v znení neskorších právnych predpisov (ďalej len „Zákon o elektronických komunikáciách“), má právo oslovovať ho s volaniami, so zasielaním e-mailov a SMS správ na kontaktné adresy, ktoré uviedol pri registrácii do služieb Prevádzkovateľa, a to na účely priameho marketingu vlastných podobných tovarov a služieb. Volanie, e-mail alebo SMS správa môže mať informačný alebo reklamný charakter a ich pôvodcom je Prevádzkovateľ. Prevádzkovateľ bude spracúvať osobné údaje Používateľov na účely priameho marketingu po dobu uvedenú v Zásadách spracúvania osobných údajov, ktoré obsahujú podrobné informácie o právnom základe, účeloch a lehotách spracúvania. Námietky voči volaniam, zasielaniu týchto e-mailov alebo SMS správ môže Používateľ kedykoľvek oznámiť Prevádzkovateľovi zaslaním e-mailu na adresu kontakt@azet.sk (alebo na iný kontakt, pokiaľ tak určujú tieto Podmienky alebo Osobitné podmienky) alebo nastavením v rámci konta alebo jednoduchým odhlásením pri každom doručení e-mailovej správy kliknutím na odkaz na konci e-mailovej správy.

III. Ochrana osobných údajov a súkromia Používateľov 

  1. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Používateľa na účely poskytovania služieb Používateľovi (zameranie služieb Prevádzkovateľa je rôznorodé a podlieha zmenám, portál azet.sk je vstupným portálom ku všetkým službám na webových stránkach Prevádzkovateľa alebo službám tretích strán využívajúcich overenie svojich používateľov prostredníctvom Azet ID, poskytuje prístup k publicistickému obsahu, vstup do e-mailovej schránky Azet e-mail, ako aj prihlásenie do služby pokec.sk - komunitné a s nimi súvisiace služby). Za účelom poskytovania služieb Používateľovi budú v nevyhnutnom rozsahu spracúvané osobné údaje uvedené Používateľom pri registrácii, ako aj ďalšie údaje zadávané Používateľom, požadované pri poskytovaní jednotlivých služieb, vzťahujúce sa k predmetu plnenia služby (napr. pridávanie a zverejňovanie Príspevkov, platobné údaje Používateľa, údaje pre GPS lokalizáciu pre službu sociálnej siete Pokec), alebo údaje vytvorené prevádzkovateľom. Ak Používateľ nesúhlasí so spracúvaním svojich údajov na tieto účely, objektívne a technicky nie je ani možné poskytnutie služieb Prevádzkovateľom alebo Treťou osobou. Osobné údaje v nevyhnutnom rozsahu je Prevádzkovateľ zároveň oprávnený spracúvať i v prípade ochrany svojich práv a právom chránených záujmov v prípadnom spore s Používateľom, ako i v prípade, ak mu spracúvanie osobných údajov  ukladá zákon.
  2. Osobné údaje o Používateľoch spracúva Prevádzkovateľ výlučne v medziach a v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len: „nariadenie GDPR“) a ustanoveniami zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane osobných údajov“) a týchto Podmienok. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré  Používateľ zadal pri registrácii, a to v rozsahu uvedenom v registračnom formulári (prihlasovacie meno, dátum narodenia, emailová adresa a telefónne číslo Používateľa, ktorý je fyzickou osobou), prípadne údaje, ktoré ukladá Používateľ sám pri využívaní Služieb, alebo ktoré vytvoril Prevádzkovateľ v súvislosti s využívaním služieb. Prevádzkovateľ uchováva aj neverejné súkromné údaje) ktorými sú všetky údaje, ktoré nie sú verejne prístupné ostatným Používateľom alebo nie sú inak zdieľané (napríklad údaje, pri ktorých bolo používateľom uvedené „nezverejniť“ a pod.) a obsah e-mailovej a chatovej komunikácie používateľov, a to aj v prípade, ak je zdieľaná.  
  3. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Používateľa na účely registrácie a služieb s tým súvisiacich na základe zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) nariadenia GDPR a v súlade so zásadami ochrany osobných údajov podľa čl. 5  nariadenia GDPR. Neposkytnutie osobných údajov Používateľom znamená nemožnosť uzatvorenia zmluvného vzťahu a poskytovania služieb, ktoré súvisia s registráciou. Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje Používateľa aj na účely skvalitňovania svojich služieb pre Používateľov, zobrazovania reklamy a zasielania reklamných e-mailov v súlade s čl. II ods. 5 Podmienok a za účelom ochrany Služby a iných Používateľov na základe oprávneného záujmu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) nariadenia GDPR. 
  4. Osobné údaje Používateľa môžu byť v súvislosti s niektorými (najmä inzertnými a sociálnymi) Službami, poskytovanými na webových stránkach a v aplikáciách Prevádzkovateľa, sprístupnené resp. zverejnené iným osobám, t. j. iným Používateľom na účely poskytovania Služieb alebo poskytnuté partnerským subjektom – príjemcom v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov a nariadením GDPR.
  5. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za zneužitie údajov, uverejnených na webových stránkach a v aplikáciách Prevádzkovateľa v súlade s ust. Zákona o ochrane osobných údajov a nariadenia GDPR a/alebo údajov, ktoré Používateľ sám zverejní a stanú sa tak  verejne prístupnými. 
  6. Používateľ, ktorého osobné údaje sú spracúvané Prevádzkovateľom, má právo od Prevádzkovateľa požadovať prístup k osobným údajom, ktoré sa ho týkajú, ako aj právo na opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania týchto údajov. Používateľ má súčasne právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú (v prípade ak právnym základom spracúvania je oprávnený záujem Prevádzkovateľa) a právo na prenosnosť týchto údajov (v prípade, ak je právnym základom súhlas alebo zmluva). Ak sú žiadosti Používateľa v postavení dotknutej osoby zjavne neopodstatnené alebo neprimerané, najmä pre ich opakujúcu sa povahu, Prevádzkovateľ môže požadovať primeraný poplatok zohľadňujúci administratívne náklady na poskytnutie informácií alebo odmietnuť konať na základe žiadosti.
  7. S ďalšími zásadami spracúvania osobných údajov sa môžete oboznámiť v dokumente Prevádzkovateľa, ktorý upravuje zásady ochrany a bezpečnosti osobných údajov. 
  8. Prevádzkovateľ uchováva aj iné informácie ako osobné údaje, a to napr. názov spoločnosti, IČO, e-mailová adresa a telefónne číslo Používateľa, ktorý je právnickou osobou. 

IV. Registrácia používateľa a vytvorenie konta

  1. Využívanie služieb na serveroch Prevádzkovateľa nie je podmienené registráciou v systéme Prevádzkovateľa, pokiaľ tieto Podmienky alebo Osobitné podmienky neustanovujú inak. Registrácia poskytuje Používateľovi širšie možnosti využívania služieb Prevádzkovateľa.
  2. Registráciu vykoná Používateľ vyplnením údajov požadovaných Prevádzkovateľom v registračnom formulári, kde si Používateľ zároveň vytvorí prihlasovacie meno (ďalej len „Azet ID“) a heslo. Azet ID slúži ako unikátny identifikátor každého Používateľa, pod ktorým sa Používateľ prihlasuje do služieb Prevádzkovateľa. Prevádzkovateľ zriadi každému Používateľovi, ktorý sa zaregistruje pre účely využívania služieb poskytovaných na doméne Azet.sk, používateľský účet na doméne Azet.sk (ďalej len „Používateľské konto“).
  3. Informácie, ktoré Používateľ vyplní v registračnom formulári, musia byť pravdivé, aktuálne a overiteľné. Registrovaný Používateľ je povinný v prípade zmeny  kontaktných údajov opraviť tento údaj v profile Používateľa bez zbytočného odkladu, v položke „Nastavenia Azet účtu“ používateľského menu. Registrované identifikačné údaje týkajúce sa veku a pohlavia je možné zmeniť iba na odôvodnenú písomnú žiadosť Používateľa.
  4. Zároveň s registráciou bude Používateľovi vytvorená elektronická e-mailová adresa v tvare „prihlasovacie meno (AzetID)@azet.sk“ v službe elektronickej pošty Prevádzkovateľa Azet mail. Dátová kapacita schránky elektronickej pošty, poskytovanej Používateľovi bezplatne, je 5 GB.
  5. Používateľ je oprávnený využívať službu elektronickej pošty výlučne na súkromné účely. Zodpovednosť za obsah správ odoslaných z e-mailovej schránky Používateľa znáša v celom rozsahu Používateľ.
  6. Používateľ sa do svojho Používateľského konta prihlasuje prostredníctvom prihlasovacieho mena a hesla, ktoré si vytvoril pri registrácii. Prevádzkovateľ je z dôvodu ochrany služieb oprávnený požadovať telefónne číslo alebo alternatívny email Používateľa na účely overenia Používateľského konta (ďalej aj ako „Verifikačný prvok“) v procese registrácie nového konta alebo kedykoľvek počas využívania služieb prostredníctvom existujúceho Používateľského konta. Prevádzkovateľ odošle na Verifikačný prvok jedinečný kód, ktorý je Používateľ povinný následne zadať a potvrdiť v procese verifikácie Používateľského konta na webovej stránke Prevádzkovateľa (ďalej len „Verifikácia“). Overenie Používateľského konta prostredníctvom Verifikačného prvku je povinné pre každú novú registráciu Používateľského konta. Prevádzkovateľ je oprávnený požadovať dodatočnú Verifikáciu aj pri Používateľskom konte, ktoré bolo zaregistrované v období, keď Verifikácia nebola vyžadovaná. 
  7. Prevádzkovateľ môže odmietnuť registráciu Používateľského konta v prípade:
    • ak sa v názve Používateľského konta, ktoré žiada o registráciu, vyskytuje slovný alebo iný prvok, ktorý je v rozpore s pravidlami uvedenými v článku VII. ods. 1 a ods. 2 týchto podmienok, 
    • ak prekročil obmedzený počet registrácií podľa ods. 8 tohto článku Podmienok.
  8. Používateľ si môže zaregistrovať v službách portálu Azet najviac tri (3) Používateľské kontá v priebehu jedného roka (365 dní).  
  9. Ak Používateľ dosiahol maximálny počet registrácií Používateľských kont alebo ak bolo jeho Používateľské konto zrušené v dôsledku odstúpenia Prevádzkovateľa od zmluvy z dôvodu porušenia Podmienok môže si Používateľ ďalšie Používateľské konto zaregistrovať až po uplynutí 1 (jedného) roka od registrácie posledného registrovaného Používateľského konta alebo od zrušenia Používateľského konta po odstúpení od zmluvy. 
  10. Používateľ môže začať využívať Používateľské konto na prihlásenie do služieb po vyplnení kontaktných údajov a po vykonaní Verifikácie, ak je vyžadovaná, s výnimkou, ak Osobitné podmienky ustanovujú inak. 
  11. Používateľ je zodpovedný za bezpečné uchovávanie prístupových  údajov k Používateľskému kontu. Údaje, ktoré sú viazané k Používateľskému kontu (napr. prístupové heslo) je možné zmeniť iba v profile tohto Používateľského konta. Používateľ je zodpovedný za všetky aktivity vykonané prostredníctvom svojho Používateľského konta. Používateľ je povinný kontaktovať Prevádzkovateľa ihneď po zistení neautorizovaného použitia svojho Používateľského konta a prístupových údajov.

V. Vznik zmluvného vzťahu

  1. Zmluvný vzťah, ktorého predmetom je poskytnutie neplatených služieb Prevádzkovateľa na webových stránkach a v aplikáciách Prevádzkovateľa , vzniká pristúpením Používateľa k týmto Podmienkam pri použítí služby dostupnej na serveroch Prevádzkovateľa, ktorú si Používateľ zvolil.
  2. Zmluva o poskytovaní platených služieb je uzatvorená akceptáciou cenovej ponuky Prevádzkovateľa a vykonaním úhrady ceny za službu z ponuky Prevádzkovateľa, ktorú si Používateľ objednal. 
  3. Povinnosti Prevádzkovateľa, ktorý uzatvára zmluvný vzťah s Používateľom v právnom postavení spotrebiteľa, sú upravené zákonom č. 108/2024 Z. z. ochrane spotrebiteľa  a príslušnými ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník.
  4. Ak je predmetom zmluvy medzi Prevádzkovateľom a Používateľom poskytnutie platenej digitálnej služby alebo digitálneho obsahu, vyžaduje Prevádzkovateľ od Používateľa, ktorý je spotrebiteľom podľa osobitného predpisu:
  •  vyjadrenie súhlasu Používateľa so začatím  poskytovania služby alebo dodávania digitálneho obsahu aj pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy o poskytnutí platenej služby,
  • vyhlásenie Používateľa, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.
  1. Prevádzkovateľ poskytne Používateľovi osobitné potvrdenie o vyhlásení a udelení súhlasu so začatím s poskytovania služby alebo dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy o poskytnutí platenej služby. Potvrdenie o vyhlásení a udelení súhlasu podľa § 17 ods. 12 písm. b) zákona č. 108/2024 Z. z. ochrane spotrebiteľa Prevádzkovateľ doručí Používateľovi na jeho e-mailovú adresu uvedenú pri registrácii.
  2. Poučenie Používateľa, ktorý je spotrebiteľom, o strate práva na odstúpenie od Zmluvy o poskytnutí platenej služby: Prevádzkovateľ týmto poučuje Používateľa, ktorý je spotrebiteľom, že udelením súhlasu so začatím dodávania platených Služieb ešte pred uplynutím lehoty na odstúpenie od Zmluvy o poskytnutí platenej Služby, Poskytovateľ stráca právo na odstúpenie od Zmluvy o poskytnutí platenej služby.

VI. Ukončenie zmluvného vzťahu, dočasné obmedzenie a zrušenie služby. 

  1. Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Používateľom o poskytnutí služby môže zaniknúť:
  2. uplynutím doby, na ktorú bol uzatvorený,
  3. dohodou zmluvných strán,
  4. odstúpením od zmluvy spôsobom uvedených v týchto Podmienkach alebo ustanoveným osobitným predpisom,
  5. zánikom zmluvy z dôvodu dlhodobého nevyužívania služby, ak Používateľ neuskutočnil prostredníctvom svojho Používateľského konta žiadnu aktivitu – nevyužil prístup k žiadnej službe Prevádzkovateľa po dobu dlhšiu ako 12 po sebe nasledujúcich kalendárnych mesiacov;
  6. výpoveďou zmluvy zo strany Používateľa, pričom výpoveďou sa rozumie aj žiadosť Používateľa o zrušenie jeho Používateľského účtu, 
  7. rozhodnutím Prevádzkovateľa o zmene alebo zrušení Služby, s účinnosťou odo dňa uvedeným v oznámení Prevádzkovateľa o zmene alebo zrušení Služby alebo jej časti 

  1. Absencia Verifikácie Používateľského konta prostredníctvom telefónneho čísla Používateľa (v prípade, ak Používateľ neoverí svoju totožnosť v procese registrácie prostredníctvom telefónneho čísla) predstavuje bezpečnostné riziko pre služby Prevádzkovateľa a je v rozpore s týmito Podmienkami. V prípade, ak Používateľ nevykoná Verifikáciu v procese registrácie Používateľského konta do troch (3) kalendárnych dní, Používateľské konto nebude aktivované a následne bude Používateľské konto a osobné údaje Používateľa  vymazané bez zbytočného odkladu.
  2. Ak Používateľ hrubým spôsobom alebo opakovane menej závažným spôsobom poruší svoju zmluvnú povinnosť ustanovenú týmito Podmienkami, má Prevádzkovateľ právo  v súlade s týmito Podmienkami dočasne obmedziť Používateľovi poskytovanie Služby zamedzením prístupu k službe alebo odstúpiť od zmluvy a Používateľské konto trvalo zrušiť. 
  3. Prevádzkovateľ môže Používateľovi obmedziť prístup k službe najmä ak:
  4. automatizovaný kontrolný systém Prevádzkovateľa na základe kľúčových znakov vyhodnotí, že názov Používateľského konta (Azet ID) alebo iný údaj zadaný pri registrácii Používateľského konta je v rozpore pravidlami uvedenými v týchto Podmienkach,  a to bezprostredne po odoslaní registračných údajov,
  5. Používateľ bol administrátorovi nahlásený postupom na nahlasovanie nezákonného obsahu podľa článku XIII. týchto Podmienok alebo ľudský moderátor vlastnou činnosťou zistil, že Používateľ porušil niektoré z ustanovení čl. VII Podmienok, 
  6. Používateľ bol automatizovaným kontrolným systémom Prevádzkovateľa zaznamenaný pre porušenie pravidiel uvedených v týchto Podmienkach z dôvodu ochrany a bezpečnosti poskytovanej služby a ostatných Používateľov.

  1. Obmedzenie prístupu k službe môže trvať iba nevyhnutnú dobu potrebnú na preverenie kontrolného záznamu alebo dôvodnosti oznámenia (nahlásenia nazákonného obsahu).   
  2. Prevádzkovateľ zruší obmedzenie a obnoví Používateľovi prístup k službe:
  3. ak preverením záznamu automatizovaného kontrolného systému, záznamu ľudského moderátora alebo nahlásenia neboli zistené skutočnosti, že došlo k porušeniu povinností Používateľa  uvedených v týchto Podmienkach, bez zbytočného odkladu, najneskôr do 7 dní od dočasného obmedzenia služieb, 
  4. ak bolo zistené menej závažné porušenie pravidiel uvedených v týchto Podmienkach, ktoré je možné odstrániť vykonaním vhodného opatrenia (napr. odstránením alebo obmedzením viditeľnosti nezákonného obsahu), po vykonaní opatrenia, najneskôr do 7 dní od dočasného obmedzenia služieb,

7.  Ak bolo zistené hrubé porušenie povinností Používateľa uvedených v týchto Podmienkach alebo ak nepostačuje vykonanie vhodného opatrenia podľa ods. 6 písm. b), je Prevádzkovateľ oprávnený zrušiť Používateľovi prístup k službe a zablokovať Používateľské konto.

8.   Používateľ, ktorému bol dočasne obmedzený prístup k službe na základe rozhodnutia Prevádzkovateľa o nahlásení nelegálneho obsahu  alebo   automatizovaným rozhodovaním prostriedkami moderácie obsahu, sa počas tohto obdobia nemôže prihlásiť prostredníctvom svojich prihlasovacích údajov do služieb prevádzkovaných na doméne Azet.sk (napr. Azet Mail a Pokec) ani do služieb iných prevádzkovateľov, do ktorých sa prihlasuje prostredníctvom svojich prihlasovacích údajov, s výnimkou možnosti prihlásenia do Používateľského konta. V Používateľskom konte Prevádzkovateľ  informuje Používateľa o dôvodoch obmedzenia služby, o tom, že môže podať sťažnosť voči rozhodnutiu o obmedzení služieb a preverovaní zaznamenaného porušenia Podmienok služby. Informácia o  dočasnom obmedzení prístupu k službe a sa Používateľovi zobrazí pri pokuse o prihlásenie do Používateľského konta.

9.   Prevádzkovateľ  trvalo zablokuje Používateľské konto a zruší prístup Používateľa k službe:

  1. ak bolo zistené hrubé porušenie povinností Používateľa uvedených v týchto Podmienkach,  alebo ak nepostačovalo vykonanie vhodného opatrenia podľa ods. 6 písm. b) tohto článku Podmienok,
  2. na základe rozhodnutia Prevádzkovateľa o vykonaní opatrenia Prevádzkovateľa o zrušení prístupu k službe podľa článku XIII., ods. 6 Podmienok,
  3. na základe rozhodnutia Prevádzkovateľa o zmene alebo zrušení Služby,
  4. ak sa Používateľ a Prevádzkovateľ dohodli na ukončení zmluvného vzťahu,
  5. ak Používateľ vypovie zmluvu a požiada o zrušenie Používateľského konta,
  6. ak dôjde k ukončeniu zmluvy odstúpením od zmluvy podľa zákona alebo týchto Podmienok

10. V prípade, ak je Používateľské konto trvalo zablokované, bude takéto Používateľské konto automaticky zrušené:

  1. po uplynutí 6 mesiacov odo dňa, kedy bolo trvalo zablokované, ak Používateľ nepodal sťažnosť proti opatreniu Prevádzkovateľa, ktorým došlo k trvalému zablokovaniu Používateľského konta,
  2. po nadobudnutí právoplatnosti rozhodnutia o opatrení Prevádzkovateľa, ktorým došlo k trvalému zablokovaniu Používateľského konta, ak Používateľ podal proti opatreniu Prevádzkovateľa sťažnosť,
  3. po uplynutí 24 mesiacov odo dňa trvalého zablokovania, v prípade dôvodného podozrenia, že konaním Používateľa mohlo dôjsť k spáchaniu priestupku alebo trestného činu podľa osobitného predpisu,
  4. po uplynutí 14 kalendárnych dní odo dňa trvalého zablokovania Používateľského konta, v prípade uvedenom v ods. 10, písm. c) a d) vyššie, Používateľské konto bude zrušené a vymazané bez možnosti obnovenia konta. Používateľ bude po zadaní žiadosti o zrušenie a vymazanie údajov Používateľského konta v procese jeho zrušenia opakovane upozornený na následky zrušenia konta bez možnosti obnovy.
  5. bez zbytočného odkladu, ak Prevádzkovateľ odstúpil od zmluvy o poskytovaní služby z dôvodu nevyužívania služby Používateľom po dobu dlhšiu ako 12 po sebe nasledujúcich mesiacov (ods. 12, 13 nižšie), 
  6. bez zbytočného odkladu od ukončenia zmluvného vzťahu, ktoré vyplýva z rozhodnutie Prevádzkovateľa o zmene alebo zrušení služby, ak následkom takej zmeny alebo zrušenia služby je ukončenie zmluvného vzťahu.

11. Po trvalom zablokovaní konta bude Používateľovi umožnený prístup do jeho Používateľského konta výlučne za účelom podania žiadosti Používateľa o automatický export dát z Používateľského konta alebo žiadosti o vymazanie Používateľského konta.

12. Ak zmluvný vzťah zanikol odstúpením Prevádzkovateľa od zmluvy z dôvodu dlhodobého nevyužívania služby (pasivity Používateľa), Prevádzkovateľ Používateľské konto trvalo zablokuje a zruší Používateľovi prístup k službe. Používateľské konto je nakonfigurované tak, aby ho mohol Používateľ využívať na všetkých portáloch Prevádzkovateľa. Aktivita Používateľského konta na ktoromkoľvek portáli Prevádzkovateľa, pri ktorej dochádza k prihláseniu Používateľa resp. využitiu akejkoľvek Služby Prevádzkovateľa prostredníctvom Používateľského konta preruší plynutie doby pasivity Používateľa a zabráni zrušeniu Používateľského konta z tohto dôvodu. V prípade dlhodobej pasivity Používateľa, bude Používateľské konto automaticky zrušené po uplynutí 12 mesiacov trvajúcej pasivity od posledného odhlásenia Používateľa z jeho Používateľského konta. Vzhľadom na povahu poskytovaných Služieb, Prevádzkovateľ a Poskytovateľ, ktorý sa pokladá za spotrebiteľa v zmysle príslušných právnych predpisov, týmto súhlasia v súlade s § 48 ods. 2 Občianskeho zákonníka, že odstúpením Prevádzkovateľa od zmluvy podľa tohto bodu dochádza k zrušeniu zmluvy ku dňu doručenia odstúpenia (t. j. ku dňu zrušenia Používateľského konta).

13. Po zrušení Používateľského konta podľa ods. 10 vyššie, Prevádzkovateľ vykoná výmaz údajov pridaných Používateľom v službe a informácií o aktivite používateľa v službe v dobe vyplývajúcej z technického nastavenia funkcií procesu vymazania údajov po zrušení konta (ide najmä o IP adresu počítača a časy prístupov – logy Používateľa), pokiaľ výmazu nebránia právne, technické, preventívne alebo iné obmedzenia. Výmaz sa netýka tých údajov o Používateľovi, ktoré je Prevádzkovateľ:

  1. oprávnený alebo povinný poskytnúť orgánom verejnej moci v zmysle osobitného predpisu,
  2. oprávnený ďalej uchovávať aj po zániku zmluvného vzťahu na základe oprávneného záujmu po dobu ustanovenú všeobecne záväznými právnymi predpismi.

14. Po zrušení Používateľského konta  sa zo služieb Prevádzkovateľa  automaticky neodstraňujú príspevky Používateľa, ktoré boli verejne prístupné (ako napr. príspevky v diskusných fórach, hodnotenia, komentáre) ako aj príspevky Používateľa uverejnené v súkromnej korešpondencii s ostatnými Používateľmi, ktorých kontá neboli zrušené. Údaj o Používateľskom konte (používateľské meno) Používateľa pri uvedených príspevkoch Prevádzkovateľ anonymizuje.

16.  Azet ID (používateľské meno) patriace k Používateľskému kontu a k e-mailovému účtu Používateľa v službe Azet mail, ktoré boli zrušené, nie je možné opätovne registrovať. max. 10 rokov 

VII. Práva a povinnosti Používateľa

  1. Používateľ berie na vedomie, že pri využívaní služieb Prevádzkovateľa je zakázané zverejňovať akýkoľvek obsah (v písomnej, zvukovej, obrazovej, audiovizuálnej alebo inej podobe), priamo alebo formou odkazu na iný zdroj takého obsahu, ktorý sám osebe alebo tým, že odkazuje na nejakú činnosť vrátane predaja výrobkov alebo poskytovania služieb, nie je v súlade s právnymi predpismi Únie alebo právnymi predpismi SR, a to bez ohľadu na presný predmet alebo povahu týchto právnych predpisov (“nezákonný obsah”), najmä je zakázané:
  2. propagovať a schvaľovať násilie a/alebo podnecovať k násiliu a  zverejňovať nenávistné prejavy,  otvorene alebo skrytou formou propagovať a podnecovať k neznášanlivosti a nenávisti na základe pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, sexuálnej orientácie, viery a náboženstva, politického či iného zmýšľania, národného alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo k etnickej skupine;
  3. prejavy extrémizmu, propagáciu, schvaľovanie a podnecovanie k extrémizmu, rozširovanie a ponuku extrémistického materiálu,
  4. spôsobilý vyvíjať psychický nátlak, zastrašovať, podnecovať k samovražde, propagovať alebo navádzať k sebapoškodzovaniu  
  5. propagovať, opisovať alebo inak podporovať vojnu, mučenie, týranie, iné kruté a neľudské zaobchádzanie s ľuďmi alebo so zvieratami spôsobom, ktorý je ich nevhodným zľahčovaním, zosmiešňovaním, ospravedlňovaním alebo schvaľovaním;
  6. otvorene alebo skrytou formou propagovať alkohol, fajčenie a iné toxikománie, podporovať a schvaľovať výrobu a užívanie omamných a psychotropných látok a drog, navádzať na ich konzumáciu, ponúkať ich predaj alebo obstaranie alebo zľahčovať následky užívania uvedených látok;
  7. propagovať a ponúkať liečivá, ktorých výdaj je viazaný na lekársky predpis a veterinárny lekársky predpis, ktoré obsahujú omamné látky a psychotropné látky, ktorých výdaj nie je viazaný na lekársky predpis, a ktoré sa uhrádzajú na základe zdravotného poistenia podľa osobitného predpisu a liekov neregistrovaných v Slovenskej republike, v ktorých je zmienka o účinkoch liekov na liečenie tuberkulózy, prenosných pohlavných chorôb, závažných infekčných chorôb, nádorových chorôb, chronickej nespavosti, chorôb porúch metabolizmu a psychických chorôb;
  8. otvorene alebo skrytou formou propagovať zbrane a strelivo, resp. akýmkoľvek spôsobom zbrane a strelivo opisovať,
  9. ohrozovať fyzický, psychický, alebo morálny vývin maloletých a/alebo narúšať ich duševné zdravie a emocionálny vývoj;
  10. otvorene alebo skrytou formou propagovať politickú stranu, jej program alebo jej predstaviteľov;
  11. otvorene alebo skrytou formou robiť reklamu a propagáciu akýmkoľvek fyzickým alebo právnickým osobám, tovarom, službám alebo ich poskytovateľom zverejňovaním ponúk, informácií, odkazov, a pod., s výnimkou služieb na to určených (reklamné služby Prevádzkovateľa v zmysle osobitných podmienok,
  12. uvádzať iných používateľov do omylu ponukou tovarov, služieb, rýchleho zárobku alebo iného plnenia za finančnú odmenu, poskytnutie informácie alebo inej hodnoty s úmyslom získať neoprávnený majetkový prospech alebo inú výhodu
  13. V službách Prevádzkovateľa je ďalej zakázané zverejňovať a rozširovať v akejkoľvek forme:
  14. vulgarizmy, slovné spojenia alebo iné slovné alebo znakové výrazy, ktorých priamy alebo nepriamy význam je v rozpore so všeobecne akceptovateľnou spoločenskou morálkou a  etikou, ak tieto zjavne neboli súčasťou umeleckého diela;
  15. príspevky s erotickým obsahom, s výnimkou tých služieb Prevádzkovateľa, ktoré sú jednoznačne zamerané na zverejňovanie a šírenie takého obsahu
  16. príspevky obsahujúce akékoľvek osobné údaje maloletých, osobitne podobizne maloletých osôb, nahotu a detskú pornografiu;
  17. osobné údaje fyzických osôb bez ich preukázateľného informovaného dobrovoľného súhlasu, 
  18. nepravdivé, neoverené, zavádzajúce alebo urážajúce tvrdenia o inej fyzickej alebo právnickej osobe, ak takéto informácie sú spôsobilé dotknutej osobe  spôsobiť ujmu;
  19. zjavné dezinformácie, nepravdivé, neoverené informácie alebo také klamlivé a zavádzajúce tvrdenia a informácie, ktoré sú spôsobilé šíriť poplach, vyvolať vážny nepokoj, paniku, strach, prípadne narušenie verejného poriadku , 
  20. Používateľ nesmie brániť v diskusiách v službách Prevádzkovateľa ostatným Používateľom, prípadne narúšať diskusie nesúvisiacimi príspevkami a nevhodnými prostriedkami. Používateľ nesmie obťažovať iných Používateľov zasielaním hromadných správ, nevhodného obsahu, šikanovať, urážať, ponižovať, a iným spôsobom napádať ostatných Používateľov.
  21. Používateľ sa zaväzuje, že bude pridávať v službách Prevádzkovateľa len také Príspevky, k obsahu  ktorých:
  • má autorské práva resp. súhlas autora alebo oprávneného nositeľa práva na  použitie v rozsahu nevyhnutnom na ich použitie v službách Prevádzkovateľa,
  • disponuje všetkými potrebnými súhlasmi osôb, vyplývajúcimi z práva na ochranu osobnosti fyzickej osoby a ochranu dobrého mena právnickej osoby (vrátane zverejnenia, zmien, alebo odstránenia Príspevkov).
  1. Používateľ zodpovedá za svoje Príspevky a zaväzuje sa, že nebude používať služby Prevádzkovateľa na účely, ktoré sú v rozpore s týmito Podmienkami a so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky. 
  2. Ja zakázané prihlasovať sa do služieb Prevádzkovateľa prihlasovacími údajmi iného Používateľa, alebo iným spôsobom využívať údaje  a obsah iných Používateľov.
  3. Používateľ nesmie žiadnym spôsobom poškodzovať Prevádzkovateľa a jeho dobré meno. 
  4. Používateľ berie na vedomie, že v súvislosti s používaním služieb na webových stránkach a v aplikáciách Prevádzkovateľa mu budú:
  • zobrazované rôzne typy reklamných formátov v službách na webových stránkach a v aplikáciách Prevádzkovateľa,
  • doručované technické správy, oznámenia a upozornenia týkajúce sa služieb a ich podmienok
  • doručované marketingové informácie v súlade s článkom II ods. 4 týchto Pravidiel, prípadne iný obsah.
  1. Používateľ berie na vedomie, že počas trvania zmluvného vzťahu s Používateľom je Prevádzkovateľ oprávnený komunikovať Používateľovi správy overovacieho, bezpečnostného alebo upozorňujúceho charakteru, a to najmä z dôvodu ochrany práv Používateľa alebo iných Používateľov. 
  2. Používateľ nie je povinný využívať služby Prevádzkovateľa alebo tretích osôb poskytované na webových stránkach a v aplikáciách Prevádzkovateľa. Ak Používateľ nebude využívať tie služby Prevádzkovateľa, ktoré sú viazané na prihlásenie Používateľa do jeho používateľského konta po dobu dlhšiu ako 12 mesiacov, Prevádzkovateľ trvalo zablokuje jeho Používateľské konto a zruší Používateľovi prístup k službe v zmysle článku VI., ods. 12 týchto Podmienok aj bez predchádzajúcej notifikácie Používateľa.

VIII. Práva a povinnosti Prevádzkovateľa

  1. Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah akýchkoľvek Príspevkov Používateľov publikovaných v službách Prevádzkovateľa  (na webových stránkach a v aplikáciách v diskusiách, komentároch,  fórach, recenziách, v obsahu chatovej konverzácie,  atď.), taktiež nezodpovedá za porušovanie práv duševného vlastníctva ani iných práv Používateľmi. Prevádzkovateľ je oprávnený nezverejniť obsah alebo Príspevky Používateľa, ako aj obmedziť prístup ostatných Používateľov k Príspevkom Používateľa, pokiaľ takýto obsah alebo Príspevky porušuje tieto Podmienky, Osobitné podmienky alebo zákon (nezákonný obsah). Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek odstrániť akýkoľvek Príspevok Používateľa zverejnený v službách Prevádzkovateľa, najmä z dôvodu, ak príspevok neoprávnene zasahuje do práv Prevádzkovateľa, iného Používateľa alebo inak porušuje Podmienky,  Osobitné podmienky alebo Komunitné pravidlá Pokecu.
  2. V prípade, ak bolo voči Prevádzkovateľovi začaté konanie alebo ak mu bola uložená  príslušnými orgánmi sankcia za porušenie alebo nesplnenie zákonnej povinnosti,  ktoré bolo v príčinnej súvislosti s konaním Používateľa v  službách Prevádzkovateľa,  ktorým Používateľ porušil svoju povinnosť uvedenú v týchto Podmienkach alebo ustanovenú všeobecne záväzným právnym predpisom Slovenskej republiky, zodpovedá Používateľ za škodu, ktorá tým Prevádzkovateľovi vznikla, v celom rozsahu. 
  3. Prevádzkovateľ je oprávnený v prípade absencie akejkoľvek aktivity Používateľa v službe elektronickej pošty Azet e-mail a v službe sociálnej siete Pokec, trvajúcej dlhšie ako 6 mesiacov od posledného odhlásenia,  zablokovať prijímanie nových e-mailových správ adresovaných neaktívnemu Používateľovi. 
  4. Prevádzkovateľ je oprávnený v prípade absencie akejkoľvek aktivity Používateľa v službe Azet e-mail a/alebo v službe sociálnej siete Pokec, trvajúcej dlhšej ako 12 mesiacov od posledného odhlásenia, z kapacitných dôvodov odstrániť celý obsah  e-mailovej schránky neaktívneho Používateľa.
  5. V prípade, ak Používateľ nevykoná Verifikáciu svojho konta, ak je na to Prevádzkovateľom vyzvaný, Prevádzkovateľ je oprávnený z bezpečnostných dôvodov odmietnuť Používateľovi prístup k službám v súlade s ustanovením čl. V. týchto Podmienok. V prípade nového Používateľského konta, pri ktorom je Verifikácia povinná, Prevádzkovateľ bez riadnej Verifikácie neumožní Používateľovi využívať svoje služby ani do služieb pasívne vstupovať.
  6. Prevádzkovateľ týmto informuje Používateľa, že v zmysle osobitných predpisov na základe žiadostí a rozhodnutí príslušných orgánov verejnej moci poskytuje súčinnosť orgánom verejnej moci (najmä orgánom činným v trestnom konaní a súdom) a plní uložené povinnosti vyplývajúce z rozhodnutí príslušných orgánov, pričom  v medziach tejto súčinnosti môže v súlade s osobitnými predpismi  poskytnúť príslušným orgánom údaje Používateľa týkajúce sa jeho aktivity pri využívaní Služieb Prevádzkovateľa.

IX. Výhrada autorských a súvisiacich práv

  1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje práva k obsahu vrátane všetkých údajov ukladaným, zverejňovaným a rozširovaným na webovej lokalite Azet.sk a v aplikáciách Prevádzkovateľa. Systematická extrakcia obsahu alebo údajov z tejto webovej lokality a z iných zdrojov, ku ktorým si Prevádzkovateľ vyhradil autorské práva, ako aj data mining textov a údajov (TDM, hĺbkové vyťažovanie údajov) vrátane akéhokoľvek získavania údajov prehľadávaním webových stránok, preberania obsahu alebo prehľadávania databáz, či už pomocou robotov alebo iných nástrojov automatizovaných alebo manuálnych, ako aj používanie obsahu alebo údajov z tejto webovej lokality na vývoj softvérových programov, vrátane, ale nie výlučne, školenia systému strojového učenia alebo umelej inteligencie (AI), je výslovne zakázané bez predchádzajúceho písomného súhlasu Prevádzkovateľa.
  2. Používateľ nie je oprávnený obsah, ku ktorému vykonáva autorské alebo iné práva Prevádzkovateľ, iný Používateľ alebo tretia osoba, zverejnený v službách Prevádzkovateľa kopírovať, meniť, zverejňovať, šíriť alebo akokoľvek inak s ním nakladať okrem prípadov tzv. zákonných licencií podľa Zákona č. 185/2015 Z.z. Autorský zákon a s výnimkou nakladania s Príspevkami a vlastným obsahom Používateľa, pokiaľ medzi Používateľom a Prevádzkovateľom neexistuje iná dohoda.

X. Osobitné ustanovenia týkajúce sa platených Služieb

  1. Pri platených Službách bude Používateľ, ktorý akceptoval Osobitné podmienky platenej Služby Osobitnými podmienkami oboznámený o používaní vybranej platenej Služby, aktivácii, forme úhrady za Službu a o zodpovednosti za prípadné vady Služby. Postup pri uplatnení práva zo zodpovednosti za vady na poskytnutej platenej Službe upravuje reklamačný poriadok.
  2. Pri platených Službách môže byť ich poskytovanie (aktivácia) zabezpečované aj v súčinnosti s iným subjektom – príjemcom. Ide o aktivácie platených služieb, ktoré zabezpečuje a spôsob platby sprostredkuje spoločnosť A SMS s. r. o., so sídlom Šulekova ul. č. 70, 811 03 Bratislava, IČO: 35 830 387, IČ DPH: SK2020247570, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, odd. Sro, vl. č. 25950/B. Aktiváciu doplnkových (platených) Služieb podporujú operátori: Orange Slovensko, T-Mobile Slovensko, Telefónica O2 Slovakia a SWAN, a. s. (4ka). V prípade niektorých platených služieb môže byť pre ich realizáciu potrebná aj súčinnosť príslušných bankových subjektov.
  3. Ak Osobitné podmienky neurčujú inak, Používateľ platenej Služby bude považovaný podľa § 3 ods. 1 zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších právnych predpisov (ďalej len „Zákon o DPH“) za zdaniteľnú osobu v prípade, ak poskytne Prevádzkovateľovi správne fakturačné údaje. Vzhľadom na charakter poskytovania Služieb, Používateľ môže požiadať Prevádzkovateľa o vystavenie daňového dokladu o úhrade platenej služby vo svojom Používateľskom konte v  histórii svojich platieb. Používateľ súhlasí s elektronickým zasielaním dokladov za platené Služby na svoju e-mailovú adresu  vytvorenú na portáli azet.sk.
  4. Ak Osobitné podmienky neurčujú inak, Používateľ platenej Služby v prípade neposkytnutia údajov podľa bodu 3 tohto článku Podmienok nie je považovaný podľa § 3 ods. 1 Zákona o DPH za zdaniteľnú osobu. Prevádzkovateľ za platené Služby nevyhotovuje Používateľovi podľa § 71 ods. 1 Zákona o DPH faktúru.
  5. V prípade, ak Prevádzkovateľ dočasne obmedzil Používateľské konto v súlade s ustanoveniami článku V. týchto Podmienok, Používateľovi zároveň zaniká aj možnosť prihlásenia sa prostredníctvom Azet ID do platených Služieb Prevádzkovateľa bez poskytnutia náhrady za úhradu ceny predplatenej služby  (t.j. Prevádzkovateľ v takých prípadoch nemá povinnosť vrátiť alikvotnú časť predplatného), za obdobie, počas ktorého obmedzenie trvá. Predplatné platených Služieb trvá aj počas dočasného obmedzenia používateľského konta až do doby, pokiaľ Používateľ nevykoná deaktiváciu predplatného v súlade s Osobitnými podmienkami platenej Služby alebo pokiaľ nebude používateľské konto zrušené.
  6. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá Používateľovi vznikla v dôsledku toho, že nemohol využívať platenú Službu z dôvodu dočasného obmedzenia alebo zrušenia používateľského konta Prevádzkovateľom.

XI. Osobitné ustanovenia týkajúce sa používania Azet ID pri prihlásení do služieb tretích strán

  1. Používateľ berie na vedomie, že jedinečné prihlasovacie meno (Azet ID) Používateľa môže slúžiť na overenie Používateľa pri prihlásení Používateľa do služieb tretích strán. Treťou stranou sa rozumie poskytovateľ služieb odlišný od Prevádzkovateľa a Používateľa, služby ktorého si vyžadujú prihlásenie Používateľa, a ktorému Prevádzkovateľ umožnil používať overenie totožnosti svojich registrovaných Používateľov prostredníctvom Používateľského konta - Azet ID.
  2. Pri prihlasovaní Používateľa do služieb tretích strán Prevádzkovateľ so súhlasom daným Používateľom poskytne tretej strane (poskytovateľovi služieb) základné údaje Používateľa z jeho Používateľského konta.
  3. Ak sa Používateľ prihlasuje do služieb tretej strany prostredníctvom svojho Azet ID, akceptáciou podmienok poskytovania služieb tretej strany vstupuje takto do záväzkového vzťahu s treťou stranou.
  4. V prípade, ak Prevádzkovateľ dočasne obmedzil alebo zrušil Používateľské konto v súlade s ustanoveniami článku V. týchto Podmienok, Používateľovi zároveň zaniká aj možnosť prihlásenia sa prostredníctvom svojho Azet ID do služieb tretích strán. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá Používateľovi vznikla v dôsledku toho, že nemohol vykonať prihlásenie do služieb tretích strán z dôvodu dočasného obmedzenia alebo zrušenia používateľského konta Prevádzkovateľom.

XII. Právna zodpovednosť 

  1. Cieľom Prevádzkovateľa je zabezpečiť riadne a včasné poskytovanie služieb s vynaložením odbornej starostlivosti a minimalizovanie potenciálnych rizík, ktoré by mohli vyplývať z poskytovania jednotlivých služieb, najmä zabezpečením primeraných technických a organizačných opatrení.
  2. Používateľ berie na vedomie, že využívanie Služieb Prevádzkovateľa je dobrovoľné, na vlastnú zodpovednosť Používateľa. Prevádzkovateľ nezodpovedá za konanie Používateľov pri využívaní jeho Služieb a nenesie žiadnu zodpovednosť za prípadné zneužitie Služieb Používateľom alebo tretími osobami.
  3. Prevádzkovateľ nezodpovedá  za škody, ktoré by mohli vzniknúť Používateľom alebo tretím osobám priamo, nepriamo či náhodne v dôsledku alebo v súvislosti s využívaním Služieb.
  4. Prevádzkovateľ neposkytuje Používateľom záruku nepretržitej funkčnosti, bezchybnej činnosti a zabezpečenia služieb. Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za výpadky svojich služieb, ktoré boli spôsobené z dôvodu výpadku dodávky energií, služieb poskytovateľov internetového pripojenia a iných dodávateľov, okolnosťami vyššej moci, ako aj okolnosťami, ktoré Prevádzkovateľ nemohol rozumne predvídať a nemohol im zabrániť ani vynaložením primeranej starostlivosti. Prevádzkovateľ nezodpovedá za akúkoľvek škodu, ktorá by mohla byť Používateľovi spôsobená v súvislosti s používaním služieb. 
  5. Prevádzkovateľ má právo dočasne prerušiť poskytovanie služieb na svojich webových stránkach alebo v aplikáciách na dobu určitú, neurčitú alebo poskytovanie služieb ukončiť. V prípade prerušenia poskytovania služby z dôvodu  údržby, opravy alebo iných servisných zásahov bude prevádzkovateľ vhodnou formou informovať Používateľov o plánovanej odstávke najmenej 24 hodín vopred.
  6. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škodu, ktorá by mohla byť Používateľovi spôsobená v súvislosti s používaním Služieb na Serveroch Prevádzkovateľa, ako aj spôsobených nefunkčnosťou, chybovosťou, alebo činnosťou iných Používateľov či z iných dôvodov.

XIII. Reklamácie a zodpovednosť za vady

  1. Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že platené služby Prevádzkovateľa budú poskytované riadne a včas. V prípade výskytu vád poskytovaných platených služieb je Prevádzkovateľ povinný tieto vady odstrániť bez zbytočného odkladu.
  2. Informácie o postupe pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácií, sťažností a podnetov týkajúcich sa poskytovaných služieb sú uvedené v Reklamačnom poriadku.
  3. V prípade uplatnenia reklamácie je Používateľ oprávnený písomne kontaktovať Prevádzkovateľa na e-mailovej adrese: kontakt@azet.sk  alebo na inej kontaktnej adrese, pokiaľ tak určujú tieto Podmienky alebo Osobitné podmienky.
  4. Reklamácia musí obsahovať konkrétny popis reklamovanej skutočnosti.
  5. Prevádzkovateľ je povinný každú reklamáciu preveriť, a v prípade, že je reklamácia opodstatnená, je povinný podniknúť kroky smerujúce k jej náprave.
  6. Ak Používateľ, ktorý je spotrebiteľom v zmysle osobitného predpisu, nie je spokojný so spôsobom, akým Prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že Prevádzkovateľ porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na Prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu. Ak Prevádzkovateľ na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo ak na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, má Používateľ právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „Zákon o alternatívnom riešení sporov“). Počas alternatívneho riešenia sporov Používateľ – spotrebiteľ spolupracuje so subjektom alternatívneho riešenia sporov v záujme rýchleho vyriešenia sporu. Návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu je možné podať spôsobom určeným podľa § 12 Zákona o alternatívnom riešení sporov. Používateľ, ktorý je spotrebiteľ, môže začať konanie aj spôsobom uvedeným v čl. XII. Subjektom alternatívneho riešenia sporov je „Slovenská obchodná inšpekcia, Prievozská 32, P.O. Box 5, 820 07 Bratislava 27“, resp. iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk). Používateľ, ktorý je spotrebiteľ, je oprávnený si vybrať subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, na ktorý sa obráti. V prípade cezhraničného sporu má Používateľ – spotrebiteľ právo obrátiť sa na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré mu poskytne adresu na doručovanie, elektronickú adresu alebo telefonický kontakt na subjekt alternatívneho riešenia sporov, ktorý je príslušný na riešenie jeho sporu.

XIV. Riešenie sporov online

  1. Podľa článku 14 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. 5. 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online, ktorým sa mení nariadenie (ES) č. 2006/2004 a smernica 2009/22/ES, Používateľ, ktorý je spotrebiteľ, má právo svoje práva a nároky vyplývajúce zo zmluvného vzťahu (kúpnej zmluvy alebo zmluvy o službách online) s Prevádzkovateľom uplatňovať v rámci alternatívneho online riešenia sporov. Riešenie sporov online (ďalej len „RSO“) zabezpečuje platforma prevádzkovaná Európskou komisiou. Používateľ, ktorý je spotrebiteľ, je oprávnený využiť platformu RSO na riešenie sporov, v jazyku, ktorý si zvolí. Platforma RSO je prístupná online na webovom sídle:  https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_en?prefLang=sk 
  2. Používateľ môže Prevádzkovateľa kontaktovať na e-mailovej adrese: kontakt@azet.sk.

XV. Zákaznícka podpora, mechanizmus pre moderovanie a nahlasovanie nezákonného obsahu, interný systém riadenia sťažností

Používateľom je dostupná bezplatná zákaznícka podpora pre služby poskytované na webových stránkach a v aplikáciách  Prevádzkovateľa. 

V súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2022/2065 zo dňa 19. októbra 2022 o jednotnom trhu s digitálnymi službami a o zmene smernice 2000/31/ES (nariadenie o digitálnych službách) (ďalej len „DSA“), Prevádzkovateľ poskytuje Používateľom informácie dôležité pre účely moderovania obsahu zverejňovaného v službách poskytovaných na webových stránkach a v aplikáciách Prevádzkovateľa.  

proces podávania a vybavovanie sťažností Používateľov proti rozhodnutiam Prevádzkovateľa nahlasovanie nezákonného obsahu zverejneného v službách Prevádzkovateľa, vlastné automatizované prostriedky monitorovania obsahu a rozhodovania, Prevádzkovateľ nezodpovedá za obsah pridávaný Používateľmi, avšak z dôvodu potreby zabezpečenia zákonnosti a bezpečnosti digitálnych služieb je povinný uskutočniť opatrenia na zamedzenie uverejňovania a šírenia nelegálneho obsahu. Prevádzkovateľ v záujme zabezpečenia bezpečného, predvídateľného a dôveryhodného online prostredia na tento účel využíva nasledovné nástroje:

  1. Jednotným kontaktným miestom pre orgány členských štátov, Komisiu a Európsky výbor podľa čl. 61 DSA, je e-mail kontakt: dsa.azet@ringier.sk  (čl. 11 ods. 1 DSA) a pre Používateľov (čl. 12 ods. 1 DSA) je: e-mail kontakt: kontakt@azet.sk. Komunikácia je možná v slovenskom, českom alebo anglickom jazyku. 

Ak Používateľ považuje obsah, ktorý bol zverejnený inými používateľmi v službách poskytovaných na webových stránkach a  v aplikáciách Prevádzkovateľa za nezákonný, má možnosť nahlásiť nezákonný obsah prostredníctvom automatizovaného  nástroja,  ktorý je v službách Prevádzkovateľa dostupný, podľa návodu zverejneného Prevádzkovateľom na webovej stránke.  

Prevádzkovateľ osobitne upozorňuje na to, že systém nahlasovania nezákonného obsahu slúži na nahlasovanie nezákonného obsahu v záujme zabezpečiť bezpečné, predvídateľné a dôveryhodné online prostredie. Nie je prípustné zneužívať tento systém na iné účely. Prevádzkovateľ po vydaní predchádzajúceho upozornenia preruší spracúvanie oznámení a sťažností podaných prostredníctvom systému nahlasovateľmi alebo sťažovateľmi, ktorí často podávajú zjavne neopodstatnené oznámenia alebo sťažnosti.

  1. zvolil kategóriu nezákonného obsahu zo zobrazenej ponuky kategórií,
  2. presne identifikoval nelegálny obsah nachádzajúci sa na Portáli (najmä zaslaním presnej URL adresy alebo iným popisom, na základe ktorého obsah možno dohľadať), 
  3. zdôvodnil nezákonnosť nahlasovaného obsahu (t.j. uviedol presné dôvody, podľa ktorých je nahlasovaný obsah zo strany Používateľa vnímaný ako nezákonný) a v prípade možností svoje zdôvodnenie podoprel relevantnými dôkazmi, 
  4. uviedol svoje identifikačné údaje v rozsahu meno, priezvisko, e-mailová adresa a 
  5. uviedol vyhlásenie, potvrdzujúce dobrú vieru nahlasovateľa, že informácie a tvrdenia uvedené v oznámení sú presné a úplné.

Pre potreby podania kvalifikovaného nahlásenia nezákonného obsahu je nevyhnutné, aby Používateľ:

8.  Po prijatí nahlásenia nezákonného obsahu Prevádzkovateľ nahlasovateľa informuje o prijatí nahlásenia na e-mailovej adrese zadanej v nahlasovacom formulári.   

9.  Prevádzkovateľ vybavuje nahlásenie nezákonného obsahu prostredníctvom ľudského prieskumu. Po preskúmaní nahlásenia Prevádzkovateľ prijme rozhodnutie. Podkladom pre rozhodnutie Prevádzkovateľa je posúdenie  nahlásenia nezákonného obsahu z hľadiska jeho formálnych a materiálnych náležitostí. 

10.  Prevádzkovateľ odmietne nahlásenie:

  1. z dôvodu nedostatku formálnych náležitostí kvalifikovaného nahlásenia v zmysle bodu 6 tohto článku Podmienok,
  2. ak zistí, že nahlásený obsah nie je nezákonný,
  3. ak je nahlásenie nepreskúmateľné pre jeho zmätočnosť

11. Ak Prevádzkovateľ neodmietol nahlásenie nezákonného obsahu, rozhodne o prijatí vhodných opatrení proti nezákonnému obsahu, najmä o:

  1. obmedzení viditeľnosti nahláseného obsahu,  
  2. odstránení nahláseného obsahu (trvalé odstránenie obsahu), 
  3. dočasnom obmedzení prístupu Používateľa k službe,
  4. trvalom obmedzení prístupu Používateľa k službe, 
  5. inom vhodnom opatrení proti nezákonnému obsahu.

12.  Rozhodnutie Prevádzkovateľa o  nezákonnom  obsahu prijaté podľa bodu 9 a 10  vyššie je doručované Používateľovi, ktorý podal nahlásenie nezákonného obsahu:

  1. na e-mailovú adresu v službe Azet-mail (registrovaný Používateľ),
  2. na kontaktnú e-mailovú adresu uvedenú v nahlásení v prípade ostatných Používateľov. 

Používateľovi, ktorý bol zodpovedný za pridanie nahláseného nezákonného obsahu, bude rozhodnutie doručené do jeho Používateľského konta, kde sa mu informácia s textom rozhodnutia zobrazí po prihlásení do konta.

13. Používateľ, ktorý podal Nahlásenie nezákonného obsahu,  je oprávnený podať sťažnosť proti rozhodnutiu Prevádzkovateľa prijatého podľa ods. 9  tohto článku Podmienok a to e-mailom odoslaným na e-mail kontakt@azet.sk. Lehota na podanie sťažnosti je 6 mesiacov od doručenia rozhodnutia. 

14. Používateľ, ktorý bol automatizovanými prostriedkami alebo z nahlásenia identifikovaný ako pôvodca nahláseného nezákonného obsahu, je oprávnený podať sťažnosť proti rozhodnutiu Prevádzkovateľa prijatého podľa ods.  10  tohto článku Podmienok,  a to e-mailom odoslaným na adresu elektronickej pošty: l kontakt@azet.sk. Lehota na podanie sťažnosti  je 6 mesiacov od doručenia rozhodnutia. 

15. Prevádzkovateľ rozhodnutie, proti ktorému je sťažnosť podaná, zruší, ak: 

  1. sťažnosť obsahuje odôvodnenie podporené dôkazmi, z ktorých je zrejmé, že podané nahlásenie nezákonného obsahu bolo nedôvodné,
  2. obsah, ktorého sa sťažnosť týka, nie je nelegálny  ani nezlučiteľný so zmluvnými podmienkami Prevádzkovateľa alebo
  3. prijaté opatrenia Prevádzkovateľa alebo absencia opatrenia je zrejme nesprávna. Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu oznámi sťažovateľovi svoje rozhodnutie o sťažnosti, ako aj možnostiach mimosúdneho riešenia sporu.

16. Ak Používateľ, ktorý podal nahlásenie nezákonného obsahu ako aj Používateľ, ktorý bol zodpovedný za pridanie nahláseného nezákonného obsahu nesúhlasí s rozhodnutím Prevádzkovateľa o predmete sťažnosti alebo ak jeho sťažnosť, ktorú podal v zmysle ods. 14 alebo ods. 15  tohto článku vyššie,  nie je vybavená, je oprávnený obrátiť sa s podnetom  na subjekt mimosúdneho riešenia sporov. Subjektom pre mimosúdne riešenie sporov je v podmienkach Slovenskej republiky každý subjekt, ktorý je certifikovaný na mimosúdne riešenie sporov Radou pre mediálne služby SR (aktuálny zoznam subjektov sa nachádza na webovej stránke Rady pre mediálne služby SR). Rozhodnutie vydané subjektom certifikovaným na mimosúdne riešenie sporov nie je pre Prevádzkovateľa záväzné. Postup podania žiadosti o mimosúdne riešenie sporu bude špecifikovaný v odpovedi Prevádzkovateľa na sťažnosť.

17. Nahlásenia nezákonného obsahu predložené dôveryhodnými subjektami pracujúcimi vo svojej určenej oblasti odbornosti v zmysle DSA (tzv. dôveryhodní oznamovatelia/nahlasovatelia)  budú zo strany Prevádzkovateľa uprednostnené a budú spracované bezodkladne. Postup nahlasovania nezákonného obsahu dôveryhodnými nahlasovateľmi je zverejnený na https://www.azet.sk/napoveda/dsa/. 

XVI. Prechodné a záverečné ustanovenia

  1. Tieto Podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich uverejnenia na webovej stránke Prevádzkovateľa www.azet.sk  Na právne vzťahy vyplývajúce z týchto Podmienok, ktoré nie sú týmito Podmienkami alebo Osobitnými podmienkami výslovne upravené, sa vzťahujú príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka a ostatných súvisiacich platných právnych predpisov; pokiaľ Používateľ nie je spotrebiteľ, na právne vzťahy medzi Používateľom a Prevádzkovateľom neupravené Podmienkami alebo Osobitnými podmienkami sa uplatnia príslušné ustanovenia Obchodného zákonníka.
  2. Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Používateľom, ktorý k nadobudnutiu účinnosti týchto podmienok nedovŕšil vek 18 rokov, sa zrušuje s účinnosťou od 1.7.2026. Dotknutým Používateľom, ktorí si v období pred 1.7.2026 predplatili službu Pokec Plus, bude Prevádzkovateľom zrušená automatická obnova predplatného a alikvotná časť nespotrebovaného predplatného im bude vrátená.  Prístup do Používateľského konta bude dotknutým Používateľom zachovaný počas prechodného obdobia, do 31.8.2026, v obmedzenom rozsahu za účelom exportu dát.
  3. Prevádzkovateľ má právo meniť, inovovať a inak modifikovať svoje služby poskytované na webových stránkach a v aplikáciách bez predchádzajúceho upozornenia Používateľov ako aj bez ich súhlasu v prípade, ak  takáto zmena nie je neoprávneným zásahom do práv Používateľov služieb.
  4. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto Podmienok, pokiaľ tieto zmeny budú vyžiadané zmenou služieb, zmenou príslušných právnych predpisov, technickými možnosťami Prevádzkovateľa alebo inými okolnosťami, ktoré vyplynú z potrieb Prevádzkovateľa. V prípade, ak dôjde k zmene Podmienok, Používateľ bude o aktuálnom znení Podmienok vhodnou formou informovaný spolu s odkazom na úplné znenie Podmienok v primeranej lehote pred nadobudnutím účinnosti zmien. Používateľ je zároveň oprávnený kedykoľvek sa oboznámiť s aktuálnym znením týchto Podmienok na webovej stránke Prevádzkovateľa https://www.azet.sk/napoveda/vseobecne-obchodne-podmienky/. V prípade, ak Používateľ s oznámenými zmenami Podmienok nesúhlasí, je oprávnený jednostranne zrušiť zmluvný vzťah medzi Používateľom a Prevádzkovateľom vypovedaním  zmluvy (zrušením svojej registrácie do služieb Prevádzkovateľa), resp. v prípade, ak ide o neregistrovaného Používateľa, ukončiť používanie služby Prevádzkovateľa v lehote 15 dní od nadobudnutia účinnosti zmeny Podmienok. Ak Používateľ po uplynutí lehoty  zmluvy pokračuje v používaní služieb Prevádzkovateľa, platí zákonná fikcia, že so zmenou Podmienok súhlasí.
  5. Používateľ je pri využívaní služieb povinný dodržiavať právne normy štátu, v ktorom sa nachádza, ako aj právne normy Slovenskej republiky. V prípade porušenia právnych noriem alebo povinností uvedených v týchto Podmienkach je Prevádzkovateľ oprávnený na ochranu svojich práv,  práv a oprávnených záujmov tretích osôb alebo na základe dožiadaní a príkazov príslušných orgánov v súlade so zákonom poskytnúť všetky dostupné informácie o Používateľoch (vrátane súkromných údajov Používateľa) príslušným orgánom verejnej moci. 
  6. Podmienky platia súčasne s Osobitnými podmienkami služieb prevádzkovaných spoločnosťou Ringier Slovakia Communities s. r. o. (napr. Podmienky poskytovania platenej služby PLUS a i.). Ak Používateľ využíva aj službu, na ktorú sa Osobitné podmienky vzťahujú, zaväzuje sa súčasne dodržiavať aj Osobitné podmienky danej služby.

V Žiline, dňa 1.7.2026